Kaebuste lahendamine

Kaebuse esitamiseks võta meiega ühendust:

• telefoni +372 67 55 555 vahendusel
• e-kirja info@accountscoring.com vahendusel
• pöördudes meie kontorisse või saates kirja postiga aadressile Toompuiestee 35, 10149, Tallinn

Kaebuse esitamisel palun märgi enda nimi, isikukood, kontaktandmed, kaebuse esitamise kuupäev ning kaebuse esitamise põhjus ja faktilised asjaolud.
Vajaduse korral palume edastada kaebuse lahendamiseks täiendavaid dokumente või lisaandmeid.

Vastame kaebusele esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 15 päeva jooksul. Juhul kui kaebust ei ole võimalik antud aja jooksul lahendada, anname Sulle põhjustest ja uuest tähtajast teada.

Kui kaebuse lahenduse tulemus ei vasta siiski Sinu ootustele, on Sul õigus pöörduda sõltumatu hinnangu saamiseks või vaidluse lahendamiseks Tarbijakaitseameti tarbijavaidluste komisjoni (Pronksi 12, Tallinn 10117, Tarbijakaitse kontakttelefon: 620 1700, e-post  info@tarbijakaitseamet.ee, lisainfo https://www.ttja.ee/) poole. Samuti Andmekaitse Inspektsiooni (Väike-Ameerika 19, Tallinn 10129, kontakttelefon: 627 4135, e-post info@aki.ee, lisainfo www.aki.ee),  Finantsinspektsiooni (Sakala 4, Tallinn 15030, kontakttelefon: 668 0500,  e-post info@fi.ee, lisainfo www.fi.ee) või kohtu poole.